株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループ（以下、ドコモFG）が提供する「d払い®」が、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が発表した2026年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査のQRコード決済業種部門において、「顧客満足」第1位の評価を獲得いたしました。本調査でd払いが「顧客満足」第1位の評価を獲得したのは、2020年度調査に続き2度目となります。

　「d払い」は2018年4月の提供開始以来、「おトク」「便利」「安心」なスマホ決済サービスをめざし、d払いスタンプやネットワーク未接続時支払い機能、バーコードの表示速度改善の拡充やUI/UXの改善を継続的に取り組んできました。それらの日々の取り組みが、日常に寄り添う決済サービスとして、安心して使え、家族や友人にも勧めたいと思っていただけるという、お客さまからの高い評価につながったものと考えています。

　さらに「おトク」にご利用いただけるよう、dカードの引き落としを「ドコモの銀行　ドコモSMTBネット銀行」に設定いただき、d払いの支払い設定をdカードにしてお支払いいただくと、決済還元率がアップする特典の提供を予定しております。

　ドコモFGは今後も、「d払い」の利便性向上を通じ、お客さまの毎日がおトクで、楽しく、便利な生活になるよう努めてまいります。調査結果の詳細は、日本生産性本部 JCSI の公式サイトを参照ください。