“想い”に寄り添い、キャッシュレスで新たな価値を生み出す株式会社エム・ピー・ソリューション（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤栄治）は、東京都在住の20歳～69歳男女500人を対象に、「クレジットカードのタッチ決済利用」に関するアンケート調査を実施しました。なお、昨今利用者が急増しているQRコード決済と、徐々に利用が定着してきたクレジットカードのタッチ決済を比較し実態を探るため、日頃QRコード決済をメインに使用しており、クレジットカードのタッチ決済も使用したことがある人を調査対象者としました。1. “QRコード派”の84％がクレジットカードのタッチ決済の利用経験あり

日常的にQRコード決済をメインで使う人のうち、84％がクレジットカードのタッチ決済も利用した経験があると回答。キャッシュレス手段の併用が常態化している実態が明らかに。2. QRコード決済利用者の約7割が「不満」を抱えながら利用継続

最大の不満は「通信環境や電池残量に左右される」(43.8％)。一方で、こうした不安を感じている人の約3割が「クレジットカードのタッチ決済は通信環境が無くても使える」ことを知らないと回答し、代替手段の認知不足が浮き彫りに。